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商品退換流程：
1.您希望退換產品，請收到產品后在7日內提出退貨要求，或在15日內提出換貨（同一型號）要求，我們將根據實際情況和您協商退換貨事宜。
2.物流將商品送達時，請您注意清點商品以及檢查性能。如商品質量有問題，請當即交于物流帶回，物流回單上減去其商品。
3.辦公耗材類：如送達的商品外包裝已經被打開，請您拒收商品。產品使用中出現故障后，將送達相應廠商指定的檢測中心進行檢驗，依據檢測中心出具的相關《產品檢測報告》確定解決方案，檢測中心的《產品檢測報告》是我們確定更換的唯一標準。
4.辦公設備 IT數碼類：
1.您訂購的產品需要安裝和調試服務，我們將提供上門服務。
2.產品在保修期內出現故障，我們將按廠商售后服務標準執行。
3.產品在保修期外出現故障，我們將提供增值服務協助您解決問題。
4.我們將幫助您輕松解決辦公設備、IT數碼類產品使用遇到的問題，詳情請聯系客戶服務熱線電話0595-22551922。
不可退換商品類：
1.客戶不能提供原始購物憑證的，不可退換貨。
2.在商品本身未存在性能故障情況下，因客戶責任造成商品外觀損壞、內外包裝不全或破損、配件不全或損壞及商品使用性能損壞的貨品，則不享受退換貨服務。
3.應客戶的要求、特別定制的商品，如直送定單、代客戶采購等商品，無質量問題不可退換貨。
4.手機、數碼、通訊、IT、攝影和辦公設備類產品按國家三包規定執行，無質量問題不可退換貨。
5.食品類商品不能進行退換貨。
6.定制辦公家具類商品不能進行退換貨。
7.促銷活動的贈品不能進行退換貨。
8.特價清倉商品不能進行退換貨。
9.合同簽定有相應條款的按合同條款執行。
由本網站發貨的訂單，在訂單打印之前可以修改，打開“訂單詳情”頁面，點擊右上角的“修改訂單”即可，若沒有修改訂單按鈕，則表示訂單無法修改。
您可以通過以下方法獲取商品的到貨時間：若商品頁面中，顯示“無貨”時：商品具體的到貨時間是無法確定的，您可以通過商品頁面的“到貨通知”功能獲得商品到貨提醒。
如訂單處于暫停狀態，進入“我的訂單"頁面，找到要取消的訂單，點擊“取消訂單”按鈕。
在商品頁面右則，您可以看到聯系信息，點擊“聯系客服”按鈕，咨詢在線客服人員，或至電13506075011。
同個訂單購買多個商品可能會分為一個以上包裹發出，可能不會同時送達，建議您耐心等待1-2天，如未收到，本網站自營商品可直接聯系客服。
登陸網站，進入“我的訂單”，點擊客戶服務下的返修/退換貨或商品右則的申請返修/退換貨，出現返修及退換貨首頁，點擊“申請”即可操作退換貨及返修，提交成功后請耐心等待，由專業的售后工作人員受理您的申請。
一般情況下，退貨處理周期（不包含檢測時間）：自接收到問題商品之日起 7 日之內為您處理完成，各支付方式退款時間請點擊查閱退款多久可以到賬； 換貨處理周期：自接收到問題商品之日起 15 日之內為您處理完成； 正常維修處理周期：自接收到問題商品之日起 30 日內為您處理完成。
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